ガジェット好きでITリテラシーも高いサッシャさん。7月には新型コロナウイルスに感染し、1週間の入院からの回復も経験しました。
早くからさまざまなオンラインサービスやデジタルツールを活用していたサッシャさんですが、療養中、そして回復後には、非接触、三密回避のメリットをより実感したとのこと。｢みなさんにも、感染予防のため有効に使って欲しい｣と語ります。
実際にどのようなオンラインサービスやデジタルツールを活用しているのか。サッシャさんの実体験から、オススメの使い方にはどのようなものがあるのか。お話しを伺いました。
コロナ禍でデリバリーサービスやオンラインショッピングを活用
──今年は、新型コロナウイルスに罹患するという大きな出来事がありました。幸い、重症化せず、早い段階での復帰が叶いましたが、療養中はどういった過ごし方をされていたのですか。
サッシャさん（以下サッシャ）：入院は8日間。最初の2〜3日は辛かったのですが、それ以降は熱も下がり比較的ラクになりました。それからは、ずっと動画を見ていましたね。あとは、定期的に仕事の連絡を取っていたくらいです。動画も仕事のやりとりも、使っていたデバイスはほぼスマホだけでした。
──退院後、オンラインサービスやデジタルツールの使い方で変わったことはありますか。
サッシャ：個人的には、入院前からかなりオンラインサービスを使っていたので、大きく変わった印象はありません。例えば、キャッシュレス決済は、二つ折りケータイの時代から取り入れています。現金と違ってポイントがつくのが大きいですよね。今はドコモのスマホ決済d払いを結構使っていて、支払いに応じてたまるdポイントをかなり活用しています。ドコモのサービスを使っている人は、dポイントの還元率が高くなるし、dポイントがたまるだけじゃなくて、さらにd払いに紐付けたクレジットカードのポイントも同時にたまるのがいいところです。
──キャッシュレス決済は、コロナ禍の非接触でより注目が集まりました。
サッシャ：確かに、使用可能な店舗が増えて、より使いやすくなりました。環境が整ってきた感じです。非接触に関しては、感染後、より気を付けるようになりましたね。キャッシュレス決済だけでなく、デリバリーサービスの利用頻度が上がりました。カードでの事前決済が可能で玄関先に置いてもらえるので、対面のやりとりがないのは安心材料のひとつ。気軽に外食ができない時期には助かります。
デリバリーサービスを使って気づいたのは、家族それぞれが好きなものを頼めるメリット。外食だと、ファミレスやフードコートみたいなところに行かない限り、どうしても食事の種類が狭まります。僕はお好み焼きが食べたいけど、子どもはカレーが食べたい。そういったリクエストに応えやすいのが、デリバリーサービスの大きなメリットだと思います。
──デリバリーサービスも広い意味ではオンラインショッピングですが、コロナ禍になって、家にいながらの買い物は増えましたか。
サッシャ：増えましたね。みんなそうじゃないかな。オンラインショッピングはコロナ禍前からあったけど、買い物手段のひとつとして確実に定着しましたよね。非接触で購入できるメリットも大きいと思うけど、地方にとってはそれ以上に、東京でしか手に入らないものの障壁が下がったと感じます。
僕は仕事柄、東京都心で過ごすことが多いからそこのありがたみを忘れがちですが、離島なども含め交通の便がよくない場所に住んでいて、都市部に出るためには一苦労という人もいるでしょう。オンラインショッピングを使えば、新商品が翌日、遅くても2〜3日で届きますからね。
──サッシャさんは都心での活動が多いので、リアル店舗にも足を運べる訳ですよね。オンラインショッピングとの使い分け方を教えて下さい。
サッシャ：当然のことですが、実体験を伴うものはリアル店舗に足を運ぶ必要があります。アクティビティやエンタテインメントはもちろんですが、食事でも眼前で焼いてくれる鉄板焼きなどは、デリバリーサービスよりも店舗の方が楽しめるでしょう。ただ、完成した製品なら、自宅で受け取っても感動は変わらない。
とはいえ、製品でも実際に見ないといけないものは、まず店舗に足を運びますね。例えば、靴。僕は足のサイズが30cmと大きいのですが、最初は実際に履いて感触を確かめないといけない。逆言えば、一度、質感や感触を確かめれば、同じブランドなら次からはオンラインショップで購入します。
最近では、オンラインショップ限定のカラーやアイテムも多いし、品数も豊富。品切れも少ないし、店舗よりも使い勝手がいいことも多い。なにより、移動中にも買い物ができるのはありがたいですよね。時間を有効活用できる。実店舗とオンラインショップ、両方の利点を活かして買い物するのが、一番賢いと思います。
時間的なメリットも経済的なメリットもある、ドコモオンラインショップ
サッシャ：ドコモも昔からオンラインショップがありますよね。以前は実店舗の方が使いやすかったけど、今はオンラインショップも実店舗も変わらないと感じます。むしろ、不特定多数と同じ空間にいなくてもいいという意味では、今の時代ではオンラインショップのほうが求められているかもしれません。
──サッシャさんは、ドコモオンラインショップを使った経験はありますか。
サッシャ：はい。特に今のドコモショップは、来店予約制になっているので、オンラインショップのほうが時間の都合をつけやすい。普段はスマホで使っていますが、多くの機種を一覧で見たいときなどはパソコンを使っています。
個人的には、店舗による在庫のばらつきがないのがうれしい。お目当てのスマホを購入しようとしたけど、自分が行った店ではすでに売り切れていたら悔しいでしょう。オンラインショップはお目当ての機種の在庫状況もわかるので便利ですよね。
──サイトを利用した感想を聞かせて下さい。
サッシャ：実際にドコモオンラインショップを使うと、とにかく、操作性がいいんですよ。ボタンや選択画面をタップすると赤い枠がついて、きちんと選択されていることが分かる。そもそも一つひとつの選択タブが大きいからタップしやすい。
お目当ての機種が決まっていれば、実店舗に足を運ぶよりも、早く、そして手間なく購入まで行き着くと思いますよ。店舗の場合、自宅からも店までの往復や待ち時間を考えると、住んでいる場所によってはけっこう時間がかかることもある。実店舗がない町などは、ほぼ1日仕事になりますからね。
お目当ての機種が決まっていなければ、会社帰りにでも実店舗に行って実物を触り、大きさや質感、動作の滑らかさを確かめればいい。見るだけなら予約の必要もないので、気軽に立ち寄れます。そこで機種が決まったら、あとはドコモオンラインショップで購入。帰りの電車のなかで注文して、また後日会社帰りに店舗で受け取るという方法もある。自宅でも店舗でも受け取ることができるので、自分の生活パターンに合わせることができます。時間を効率的に使えるので、忙しいビジネスパーソンにもオススメです。
──この流れは、確かに効率的です。まさに、時は金なりですね。それでいうと、ドコモオンラインショップを活用すれば経済的なメリットも大きいですよね。事務手数料もかからないし、2750円（税込）以上なら送料も無料です。さらに、dカードなら、dポイントが100円（税込）につき2ポイントたまります。たまったdポイントで買い物も可能です。d払いを使っているサッシャさんにも向いてますね。
サッシャ：スマホはある程度、金額が大きい買い物なのでポイントがたまるのも嬉しい。僕はコンビニなんかでまめにdポイントを使っちゃう派なんですが、日常の買い物や前回のスマホ購入などでためたdポイントで、新機種に変更という使い方もいいですよね。
新しい日常で実感する、端末が自宅に届く利便性と安心感
──オンラインショップは、購入後に自分で端末の設定をする必要があります。この部分を不安に思う人は多そうです。
サッシャ：設定に必要なものや設定方法は、機種毎にホームページで説明してあるし、きちんと読めばデータ移管もSIMの差し替えも簡単だと思いますよ。特に、最近のスマホはクラウドの利用などもあって、データ移管の手間は減っています。家族や友人に詳しい人がいれば、教えてもらってもいいですよね。
──ドコモショップで受け取れば、その場で初期設定やデータ移行をしてくれる『初期設定サポート』（3000円・税抜）を受けられます。自宅で受け取るなら『あんしん遠隔サポート』もオススメ（初回31日間は無料でその後は月額400円・税抜）。LINEや＋メッセージでの問い合わせもできますし、電話ならオペレーターが対面のように対応してくれます。Android端末なら、画面を共有して案内してくれるので、詳しくない人も安心です。
サッシャ：店舗だと1から10までスタッフに任せることでも、自宅でオペレーターと話をしながら設定すれば、最後は自分の手を動かすでしょう。一度、データ移行やSIMの設定などを経験しておけば、ある程度仕組みがわかるようになる。これはけっこう大切なことで、設定への苦手意識や不安感が減りますよね。
──コロナ禍もあり、ドコモオンラインショップの利用者は増えており、一度使った人はリピート率も高いそうです。最後に、サッシャさんが感じたオススメの使い方を教えてください。
サッシャ：実際にアクセスすると、カッコいいオンライン限定カラーがあったり、売れ筋ランキングが見られたりして、実店舗とは違う選び方もできます。実店舗で｢一番売れているスマホください｣って言うのは恥ずかしいけど、実は1番人気が欲しい人も多いと思う。それに、限定カラーなら、人気機種でも人とは違う特別感も演出できるし。
新しい日常のなかでは、オンラインサービスはより重宝されるようになるでしょう。洋服だって家電だってeコマースで購入するのに、なぜかスマホは店舗で買う物と思い込んでいる人は多いと感じます。
今って、スマホでなんでもできますよね。それなのに、スマホを買うためには実店舗に足を運ばなくてはいけない、という思い込みは不思議。ドコモオンラインショップにははじめてオンラインショップを使う方向けのページもあるし、さまざまなメリットもあります。
なによりこのご時世、端末が自宅に届くのは、便利だし安心。試しに一度使ってみて欲しいサービスです。
Source: ドコモオンラインショップ
Photo: KOBA
"メリット" - Google ニュース
December 04, 2020 at 09:00AM
https://ift.tt/2L6r6H3
ドコモオンラインショップのメリットを、サッシャさんと考えてみた - ライフハッカー［日本版］
"メリット" - Google ニュース
https://ift.tt/38gOzMt
Shoes Man Tutorial
Pos News Update
Meme Update
Korean Entertainment News
Japan News Update
No comments:
Post a Comment